อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เอกสารนี้กำหนดกฎการใช้งาน x365 ทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บังคับใช้ทันทีที่เปิดบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
x365 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

x365 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต การรักษาความปลอดภัยของบัญชีใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต

การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากต้องการแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ระบบจะดำเนินการหลังตรวจสอบเสร็จ

ข้อพิพาทและการอุทธรณ์

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจใดของเรา ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอสำเนาฉบับล่าสุด ซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ทุกเมื่อ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับและยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานอ่านทุกข้อความและตอบกลับเป็นภาษาไทย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบในหน้าช่วยเหลือของเราก่อน หัวข้อข้อกำหนดและบัญชีมีคำอธิบายไว้อย่างละเอียด

สิ่งที่คุณมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครและเปิดบัญชีกับ x365 การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับทุกข้อที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับล่าสุด

เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น SMS หรืออีเมล ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณควรอ่านข้อกำหนดใหม่ก่อนใช้งานต่อ

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ หากต้องการสำเนาเป็นไฟล์ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วเราจะส่งให้

การฝากผ่าน PromptPay ต้องโอนมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น ธุรกรรมที่ไม่ตรงชื่อจะถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

หยุดใช้งานแล้วติดต่อซัพพอร์ตเพื่อหารือหรือปิดบัญชี หากต้องการอุทธรณ์การตัดสินใจใด ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรและเราจะตอบกลับตามขั้นตอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต